e-Govで電子申請をしようとして、事業所所在地に「指定可能な文字以外が指定されています」とエラーが出てしまうのは、なにが原因なのでしょうか・・
※下関にて
e-Govで「指定可能な文字以外が指定されています」
e-Govで電子申請をしようとして、なかなかうまくいかないことが多いです。
面倒なときは書面で提出しているのですが、なるべく使ってみようと思い、e-Govで提出するようにしています。
しかし、私は今のところ書面提出のほうが早い・・・です。
今回は、賞与支払届を提出してみようとしたのですが、またもやエラー
事業所所在地の入力で、「指定可能な文字以外が指定されています」と表示されます。
数字を半角に変えても全角に変えても、エラーです。
↑ ここの入力箇所です。
Q&Aには、下記のように入力可能な文字について書かれているのですが、入力可能な文字を入力しているのに、エラーが出てしまいます。
どうしようもなくなって、ヘルプデスクに電話で聞きました。
事業所所在地の入力欄は、「Enter」を押すと、2段目に移れるんです。
「Enter」を押して、正しい所在地を1段目に入力しても2段目に入力しても、エラーになります。
これは、「Enter」を押すことによって、そこに空白ができてしまし、それが文字として認識されて、指定可能な文字以外として認識されてしまいます。
それでエラーになってしまっていました。
そんな場合は、リセットします。
事務所所在地を選択し、「Ctrl」+「A」で事務所所在地の枠を全部選択します。
そして、「Delete」もしくは「BackSpace」で、全部削除します。
それから「Enter」を押さずに、正しい所在地を入力すると、できました。
ヘルプデスク
従業員さんが少ない企業で、e-Govにて各書類を提出するのは、時間と労力がかかるのではないかな・・と、改めて思いました。
が、だんだんと慣れてきた感じがします。
わからないときは、ヘルプデスクの方が丁寧に教えてくれます。
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メールでの受付もできますので、お急ぎでなければメールでもいいのかと・・
【足あと】
ん？利用されているな・・と感じることがあります。
少々腹の立つこともありますが、自分の今後の仕事上で役立つことであれば
まぁいいか・・と思えるようになりました。
【昨日のにっこり】
ちょっとずつ読み進めていた小説が読み終わったこと
わからなかったことがわかったこと
助けてもらったこと