日: 2020年4月20日

仕事をしていて、当然こうであろう、と思い込んでいて

お客様と話していたときってありませんか？

お客様はそのとき困っていたときはありませんか？

※お持ち帰りで頼んだ中華丼にハートマークのにんじんが・・

“相手の状況を知らずに話していなかったか・・自分の都合で話していなかったか・・　　　お客様との会話を振り返ってみる” の続きを読む